MEDI - 병원 업무 자동화 통합 관리

300병상 규모 병원에서 수납·예약·원무 업무를 엑셀과 레거시 시스템으로 처리하고 있었습니다. 일 평균 300건의 수납을 3명이 수동 처리하여 오후 피크타임 대기 시간이 25분에 달했습니다.

보험 청구 오류로 인한 반송 건수가 월 40건이었으며, 수작업 재청구에 담당자 2명이 2일을 소비했습니다.

기존 EMR 시스템과 데이터를 연동해야 했지만, EMR 벤더가 API를 제공하지 않아 DB 직접 접근 방식으로 통합해야 했습니다.

Laravel 기반 병원 통합 관리 시스템을 구축하고, EMR DB에 읽기 전용으로 접근하는 동기화 레이어를 설계했습니다. 30초 간격 폴링으로 EMR 변경사항을 실시간에 가깝게 반영합니다.

보험 청구 검수는 Claude API로 청구 항목의 코드·금액 불일치를 자동 탐지하고, 반송 가능성이 높은 건을 사전에 플래그 처리합니다.

일일 정산은 자동으로 집계되어 PDF 보고서로 원장에게 발송됩니다.

수납 처리 시간 25분→8분으로 단축 (키오스크 셀프 수납 도입)
보험 청구 반송 건수 월 40건→10건 (75% 감소)
AI 청구 검수로 사전 오류 탐지율 68%
일일 정산 자동화로 담당자 1시간/일 절감
EMR 연동으로 중복 데이터 입력 완전 제거